Přidejte se k nám na Facebooku
a doporučte nás svým známým

---

Provozovatelem internetového obchodu je společnost ITA TRADING, spol. s r.o., se sídlem Nerudova 866/27, 500 02 Hradec Králové, IČ 63220971, zapsaná v obchodním rejstříku vedeného Krajským soudem v Hradci Králové, oddíl C, vložka 7975.

 

Výběr a objednávání zboží

Výběr požadovaného zboží se provádí v příslušné kategorii, kde zákazník zvolí druh zboží a požadované množství v kusech. Kliknutím na tlačítko "Koupit" vloží zákazník zboží do košíku a zvolí si požadovaný druh přepravy. Výběr zboží a jeho množství je možné v košíku neomezeně měnit. Kliknutím na tlačítko "OBJEDNAT" se údaje z košíku přenesou do objednávky, ve které je třeba doplnit osobní či firemní údaje, dodací adresu a fakturační údaje. Kliknutím na tlačítko "Odeslat objednávku" se objednávka stává závaznou. Odesláním objednávky kupující souhlasí s těmito obchodními podmínkami.

 

Zrušení objednávky

Zrušení objednávky prodejcem je možné pouze ve výjimečných případech, a to pokud již není požadované zboží k dispozici nebo prodejce shledá objednávku falešnou.

Pokud není zboží na skladě a již se nepočítá s jeho naskladněním, bude zákazník informován telefonicky nebo elektronickou poštou o důvodu zrušení objednávky a bude mu nabídnuto náhradní řešení vzniklé situace.

Jako falešná je označena objednávka v případě, že obsahuje nesmyslná data, adresát o ní neví nebo s ní nesouhlasí. Stejně jako v případě zrušení objednávky z důvodu nedostupnosti zboží se provozovatel pokusí spojit se zákazníkem a vyjasnit vzniklou situaci.

 

Způsob platby

Platbu za objednané zboží je možno realizovat:

• bankovním převodem na účet 177252553/0300
• dobírkou
• v hotovosti při osobním převzetí zboží v Hradci Králové

V případě platby bankovním převodem očekáváme platbu do 7 kalendářních dnů.

 

Odeslání a přeprava zboží

Zboží objednané na dobírku je odesíláno nejpozději do 2 pracovních dnů od přijetí objednávky, v případě platby předem bude objednané zboží odesláno nejpozději nejbližší pracovní den následující po dni, kdy byla platba přijata na bankovní účet.

Pokud není možné z určitých příčin uvedené termíny dodržet, je zákazník o termínu dodání informován telefonicky nebo elektronickou poštou.

Při objednávkách většího množství produktů si vyhrazujeme právo na změnu uvedené dodací lhůty, zejména v závislosti na skladové dostupnosti jednotlivých výrobků. Pro upřesnění a sjednání individuálních podmínek nás můžete kontaktovat na e-mailové adrese ita.trading@seznam.cz nebo na telefonním čísle +420 603588786.

Přeprava objednaného zboží je, dle výběru zákazníka, zajišťována prostřednictvím České pošty nebo přepravních společností DPD a PPL, přičemž cena za poštovné a balné se liší podle hmotnosti celé zásilky:

• Česká pošta - cenný balík do 2 kg............... Kč 99,-
• Česká pošta - cenný balík do 5 kg............... Kč 109,-
• Česká pošta - cenný balík do 10 kg............. Kč 129,-
• Česká pošta - cenný balík do 15 kg............. Kč 139,-
• Česká pošta - cenný balík do 20 kg............. Kč 159,-

• DPD Private do 3 kg............................... Kč 115,-
• DPD Private do 10 kg.............................. Kč 130,-
• DPD Private do 15 kg.............................. Kč 135,-
• DPD Private do 20 kg.............................. Kč 140,-

• PPL Soukromá adresa do 1 kg.................... Kč 125,-
• PPL Soukromá adresa do 3 kg.................... Kč 135,-
• PPL Soukromá adresa do 5 kg.................... Kč 149,-
• PPL Soukromá adresa do 7 kg.................... Kč 159,-
• PPL Soukromá adresa do 10 kg................... Kč 179,-
• PPL Soukromá adresa do 12 kg................... Kč 195,-
• PPL Soukromá adresa do 15 kg................... Kč 210,-
• PPL Soukromá adresa do 20 kg................... Kč 230,-

V případě zaslání zboží na dobírku je k ceně poštovného a balného ještě připočítána částka Kč 40,-.

Pokud objednávka překročí hmotnost 20 kg, bude rozdělena do více balíků, přičemž zpoplatněn bude každý z nich.

 

Reklamační řád

Pokud chce zákazník zboží reklamovat, je nutné, aby nás co nejdříve od převzetí zásilky kontaktoval prostřednictvím elektronické pošty na adrese ita.trading@seznam.cz a uvedl typ výrobku, číslo prodejního dokladu a popis závady. Po posouzení reklamace bude zákazník nejpozději do 2 pracovních dnů kontaktován telefonicky nebo elektronickou poštou a budou mu sděleny informace o způsobu vyřízení reklamace.

V případě, kdy k poškození zásilky dojde během přepravy, nese odpovědnost za toto poškození přepravce, tj. Česká pošta. Všechny zásilky jsou pojištěny a přepravce za tato poškození ručí. Doporučujeme tedy vždy si zásilku prohlédnout a v případě zjevného poškození s přepravcem ihned sepsat protokol o poškození a zásilku nepřebírat.

 

Ochrana osobních dat

Provozovatel internetového obchodu prohlašuje a zavazuje se, že veškeré údaje osobní povahy, podle zákona o ochraně osobních údajů a o změně některých zákonů ze dne 4. dubna 2000, ze Sbírky zákonů č. 101/2000, jež získal od svých zákazníků, nebudou zneužita. Osobní data mohou být předána externím přepravcům a bankám, a to pouze v minimálním rozsahu, nezbytně nutném pro bezproblémové doručení zboží a jeho úhradu.

 

Tyto obchodní podmínky nabývají platnosti 15.03.2012.